ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг "Дома Жар-Птицы"

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Шишковой Кристины Игоревны заключить договор оказания услуг на условиях, изложенных ниже. Оферта адресована совершеннолетним клиентам, а также родителям и иным законным представителям несовершеннолетних участников занятий.
Акцепт оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий настоящей оферты без подписания бумажного экземпляра договора.

1. Термины и стороны
1.1. Исполнитель / Студия — Индивидуальный предприниматель Шишкова Кристина Игоревна, оказывающая услуги под коммерческим обозначением Театр-студия танца «Жар-Птица».
1.2. Заказчик — совершеннолетнее дееспособное лицо, принимающее настоящую оферту и оплачивающее услуги: либо за себя, либо в интересах несовершеннолетнего участника как его родитель или законный представитель.
1.3. Участник — лицо, фактически посещающее занятия, тренировки, мастер-классы, мероприятия или иные услуги Студии. Участником может быть сам Заказчик либо несовершеннолетний ребёнок Заказчика.
1.4. Услуги — спортивные, физкультурно-оздоровительные, танцевальные, хореографические, творческие, театральные, развивающие, досуговые, консультационные, групповые, индивидуальные и иные услуги, оказываемые Студией, если они указаны на сайте, в расписании, прайс-листе, приложении, мессенджерах Студии или согласованы с администратором.
1.5. Сайт — сайт Студии zhar-ptitca.ru, а также иные страницы, приложения, формы записи, мессенджеры и информационные ресурсы Студии, используемые для записи, оплаты и информирования клиентов.
1.6. Правила посещения — внутренние правила Студии, правила конкретного направления, тарифа, абонемента, акции или мероприятия, опубликованные на сайте, в приложении, мессенджерах, в помещении Студии или доведённые до Заказчика администратором.
2. Предмет оферты
2.1. Студия обязуется оказать Заказчику или указанному им Участнику выбранные Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в порядке и на условиях настоящей оферты.
2.2. Конкретный вид Услуги, возрастная группа, продолжительность занятия, стоимость, педагог, формат, расписание, срок действия абонемента и иные существенные условия определяются выбранным Заказчиком тарифом, абонементом, разовым занятием, мероприятием, расписанием или индивидуальной договорённостью со Студией.
2.3. Услуги оказываются по адресу: 119602, г. Москва, ул. Коштоянца, д. 20, к. 4, если иной адрес или формат оказания услуги не согласован отдельно.
2.4. Услуги не являются медицинскими услугами, не заменяют консультацию врача, не направлены на диагностику, лечение или реабилитацию заболеваний. Если отдельная услуга имеет образовательный или иной специальный правовой режим, условия её оказания могут быть дополнительно урегулированы отдельным документом.
2.5. Студия не гарантирует достижение конкретного спортивного, творческого, речевого, поведенческого, образовательного или иного результата, поскольку результат зависит от индивидуальных особенностей Участника, регулярности посещения, состояния здоровья, возраста, домашних занятий и иных факторов.
3. Акцепт оферты и порядок заключения договора
3.1. Акцептом настоящей оферты признаётся любое из следующих действий Заказчика: оплата Услуг полностью или частично; оформление записи на занятие через сайт, приложение, мессенджер или администратора; нажатие кнопки согласия с условиями оферты; фактическое посещение Участником занятия после ознакомления Заказчика с условиями оферты.
3.2. С момента акцепта договор между Студией и Заказчиком считается заключённым в простой письменной форме на условиях настоящей оферты.
3.3. Совершая акцепт в интересах ребёнка, Заказчик подтверждает, что является родителем или законным представителем несовершеннолетнего Участника либо действует с согласия такого представителя и несёт ответственность за достоверность предоставленной информации.
3.4. Заказчик обязан до оплаты и первого посещения ознакомиться с настоящей офертой, актуальным расписанием, стоимостью, правилами выбранного направления, условиями тарифа/абонемента и правилами безопасности.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Занятия проводятся в соответствии с расписанием Студии. Расписание может размещаться на сайте, в приложении, мессенджерах, на информационных стендах или сообщаться администратором.
4.2. Продолжительность занятия определяется выбранной услугой и может составлять 30, 45, 60, 90 минут или иной согласованный период.
4.3. Студия вправе изменять расписание, объединять или переносить группы, менять зал, педагога, тренера или специалиста, если это необходимо для надлежащего оказания услуг. О существенных изменениях Студия уведомляет Заказчика доступным способом: по телефону, в мессенджере, электронной почте, приложении или через объявление в группе.
4.4. Замена педагога, тренера или специалиста не является нарушением договора, если услуга оказывается специалистом соответствующего направления.
4.5. Студия вправе отказать в допуске к занятию при отсутствии оплаты, отсутствии записи, превышении лимита мест, нарушении правил безопасности, явных признаках заболевания у Участника или иных обстоятельствах, создающих риск для Участника, других клиентов или сотрудников Студии.
4.6. Заказчик понимает, что групповые занятия оказываются в составе группы, а не в индивидуальном формате. Педагог учитывает особенности Участника в разумных пределах, не нарушая интересы других участников группы.
4.7. Если Участник опаздывает, Студия вправе допустить его к занятию только при условии, что это безопасно и не мешает группе. Время опоздания не продлевает занятие и не уменьшает его стоимость.
5. Особые условия для несовершеннолетних участников
5.1. Ребёнок принимается на занятие только в сопровождении родителя, законного представителя или иного совершеннолетнего лица, уполномоченного Заказчиком.
5.2. Ответственность Студии за ребёнка начинается с момента фактической передачи ребёнка педагогу/администратору для участия в занятии и прекращается с момента окончания занятия либо передачи ребёнка сопровождающему лицу.
5.3. До начала занятия и после его окончания ребёнок находится под ответственностью сопровождающего лица, если иное прямо не согласовано со Студией.
5.4. Заказчик обязан своевременно забирать ребёнка после занятия. Студия не оказывает услуги по присмотру и уходу сверх времени занятия, если такая услуга не согласована и не оплачена отдельно.
5.5. Заказчик обязан заранее сообщить Студии об особенностях здоровья, поведения, аллергиях, ограничениях, травмах, противопоказаниях, особенностях коммуникации или иных обстоятельствах, которые могут повлиять на безопасность ребёнка или других участников.
5.6. На занятия не допускаются дети с температурой, признаками инфекционного заболевания, выраженным недомоганием, рвотой, диареей, сыпью неясного происхождения, острым кашлем или иными симптомами, при которых посещение группы может быть небезопасным.
5.7. Если во время занятия состояние ребёнка ухудшилось или ребёнок своим поведением создаёт угрозу себе, другим детям, сотрудникам или имуществу Студии, Студия вправе прекратить участие ребёнка в занятии и связаться с Заказчиком.
6. Обязанности Заказчика
6.1. Своевременно оплачивать Услуги и соблюдать условия выбранного тарифа, абонемента, акции или мероприятия.
6.2. Посещать занятия по записи и заранее уведомлять Студию об отмене или невозможности посещения.
6.3. Обеспечить Участнику одежду, обувь, экипировку и внешний вид, соответствующие выбранному занятию и требованиям безопасности.
6.4. Самостоятельно оценивать состояние здоровья Участника до посещения занятий и не посещать занятия при противопоказаниях, плохом самочувствии, травмах, инфекционных заболеваниях или иных рисках.
6.5. Соблюдать правила безопасности, санитарные требования, правила внутреннего распорядка, указания педагогов, тренеров, администраторов и иных представителей Студии.
6.6. Бережно относиться к имуществу Студии, оборудованию, реквизиту, мебели, помещениям и имуществу третьих лиц.
6.7. Возместить причинённый Студии ущерб, если он возник по вине Заказчика, Участника или сопровождающих лиц.
6.8. Незамедлительно сообщать Студии об изменении контактных данных, а также о любых обстоятельствах, важных для исполнения договора.
7. Обязанности и права Студии
7.1. Студия обязуется оказывать Услуги добросовестно, в соответствии с выбранным направлением, расписанием, правилами безопасности и условиями настоящей оферты.
7.2. Студия обязуется предоставить помещение, оборудование и/или материалы, необходимые для оказания Услуг, если иное не указано в условиях конкретного направления.
7.3. Студия вправе привлекать педагогов, тренеров, специалистов, администраторов, подрядчиков и иных лиц для исполнения своих обязательств.
7.4. Студия вправе временно приостановить или прекратить оказание Услуг Заказчику/Участнику при нарушении условий оферты, правил безопасности, правил внутреннего распорядка, при неоплате услуг либо при поведении, мешающем проведению занятий.
7.5. Студия вправе обновлять перечень услуг, расписание, стоимость, условия тарифов, абонементов и акций. Изменения применяются к новым оплатам и новым периодам оказания услуг, если иное не предусмотрено законодательством или условиями акции.
8. Стоимость услуг и порядок оплаты
8.1. Стоимость Услуг определяется актуальным прайс-листом, тарифом, абонементом, расписанием, страницей услуги на сайте, приложением, кассовым чеком, счётом или сообщением администратора.
8.2. Оплата производится до начала оказания Услуг, если иной порядок не согласован со Студией.
8.3. Доступные способы оплаты: онлайн-оплата на сайте или в приложении, оплата банковской картой через кассовый терминал, безналичный перевод, наличная оплата, а также иные способы, доступные у Студии на дату оплаты.
8.4. При оплате Заказчик указывает ФИО Участника и выбранное направление/группу, если это требуется для идентификации платежа.
8.5. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств Студии либо подтверждения оплаты платёжным сервисом/банком.
8.6. Если Исполнитель применяет специальный налоговый режим или не является плательщиком НДС, стоимость Услуг НДС не облагается, если иное не указано в платёжных документах.
8.7. Акционные цены, скидки, льготные условия, подарочные сертификаты и специальные предложения действуют только на условиях, сроках и для тех услуг, для которых они объявлены.
9. Абонементы, разовые занятия, отмены и переносы
9.1. Условия конкретного абонемента: количество занятий, срок действия, возможность заморозки, переносов, отработок, посещения разных направлений и иные ограничения — указываются в прайс-листе, описании тарифа, приложении, расписании или сообщении администратора.
9.2. Если в условиях тарифа не указано иное, абонемент действует в течение 1 календарного месяца с даты оплаты или с даты первого посещения, согласованной со Студией.
9.3. Место в группе считается забронированным после оплаты и/или создания записи в приложении и/или подтверждения записи администратором в мессенджере, если для выбранной услуги предусмотрена предварительная запись.
9.4. Отмена разового группового или индивидуального занятия без списания возможна при уведомлении Студии не позднее чем за 24 часа до начала занятия, если иные правила не установлены для конкретного тарифа или мероприятия.
9.5. При отмене менее чем за 24 часа до начала занятия, а также при неявке Участника, занятие может считаться оказанным и списываться с абонемента/оплаты, поскольку место было зарезервировано и не могло быть передано другому клиенту.
9.6. Пропущенные занятия могут быть компенсированы отработкой, переносом или перерасчётом только если это предусмотрено условиями выбранного тарифа, абонемента, акции или отдельной договорённостью со Студией.
9.7. В случае болезни Участника при предоставлении медицинского документа Студия вправе предложить перенос пропущенных занятий, отработку, продление срока действия абонемента или иной вариант компенсации, если такая возможность предусмотрена действующими правилами Студии, условиями тарифа или отдельной договорённостью со Студией.
9.8. Отработка пропущенного занятия возможна только при наличии свободных мест, подходящего уровня группы и предварительного согласования со Студией.
9.9. Если занятие отменено по инициативе Студии и Студия не предложила равноценную замену, перенос или отработку, Заказчик вправе получить перенос занятия либо возврат стоимости неоказанной услуги.
10. Возвраты и отказ от услуг
10.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время, уведомив Студию любым письменным способом, позволяющим установить дату обращения: электронная почта, мессенджер, заявление в студии или иная согласованная форма.
10.2. При отказе Заказчика от Услуг возврат производится за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и фактически понесённых Студией расходов, связанных с исполнением договора, если такие расходы имеются и могут быть подтверждены.
10.3. Стоимость фактически оказанных Услуг по абонементу может рассчитываться исходя из стоимости разового занятия по актуальному прайс-листу, если условия конкретного абонемента не предусматривают иной порядок расчёта.
10.4. Абонемент предоставляет Заказчику право посещения занятий в течение установленного срока его действия. По окончании срока действия абонемента неиспользованные занятия считаются неиспользованными по инициативе Заказчика, не переносятся на следующий период и их стоимость не подлежит возврату, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой, Правилами Студии или действующим законодательством РФ.
10.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом, с учётом требований платёжных систем, банков и законодательства РФ.
10.6. Срок возврата определяется законодательством РФ и техническими сроками банка/платёжного сервиса. Студия вправе запросить у Заказчика данные, необходимые для возврата и идентификации платежа.
10.7. Невозможность посещения занятий по личным причинам Заказчика, отпуск, переезд, изменение планов, командировка, занятость, отсутствие желания продолжать занятия сами по себе не означают, что ранее оказанные услуги считаются неоказанными.
11. Здоровье, безопасность и ограничения ответственности
11.1. Заказчик подтверждает, что Участник не имеет медицинских противопоказаний к выбранным занятиям, либо получил необходимые рекомендации врача и самостоятельно несёт ответственность за решение посещать занятия.
11.2. Заказчик обязан сообщить Студии о противопоказаниях, травмах, хронических заболеваниях, аллергиях, ограничениях по нагрузке и иных особенностях, которые могут повлиять на безопасность Участника.
11.3. Участник обязан выполнять указания педагога/тренера и соблюдать технику безопасности. Самостоятельное использование оборудования, реквизита, спортивного инвентаря и помещений без разрешения Студии не допускается.
11.4. Студия несёт ответственность за вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу Заказчика/Участника, только при наличии вины Студии и в пределах, предусмотренных законодательством РФ.
11.5. Студия не несёт ответственность за вред, возникший вследствие сокрытия Заказчиком информации о здоровье Участника, нарушения правил безопасности, самостоятельных занятий без разрешения, несоблюдения указаний педагогов/тренеров, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.
11.6. Студия не принимает вещи Заказчика/Участника на ответственное хранение и не несёт ответственность за вещи, оставленные без присмотра, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
11.7. Заказчик понимает, что физическая активность, танцевальные, спортивные, творческие и развивающие занятия могут предполагать обычные бытовые и физические риски: усталость, дискомфорт, синяки, растяжения, падения, загрязнение одежды и иные незначительные последствия, если они не вызваны нарушением со стороны Студии.
12. Фото, видео, отзывы и информационные материалы
12.1. Студия может вести фото- и видеосъёмку занятий и мероприятий для внутреннего контроля качества, архива, информирования родителей/клиентов и подготовки рекламно-информационных материалов.
12.2. Публикация изображения Заказчика, Участника или несовершеннолетнего ребёнка в рекламе, социальных сетях, на сайте, в мессенджерах, печатных материалах и иных публичных каналах осуществляется только при наличии согласия самого совершеннолетнего Участника либо родителя/законного представителя несовершеннолетнего, когда такое согласие требуется законом.
12.3. Заказчик вправе сообщить Студии о запрете публичной публикации изображения Участника. Студия учитывает такой запрет в разумный срок после получения уведомления.
12.4. Отзывы, сообщения, фото и видео, которые Заказчик самостоятельно направляет Студии или публикует с отметкой Студии, могут использоваться Студией в информационных материалах при условии, что такое использование не нарушает права Заказчика и законодательство РФ.
13. Персональные данные
13.1. Для заключения и исполнения договора Студия может обрабатывать персональные данные Заказчика и Участника: ФИО, контактные данные, возраст/дату рождения Участника, сведения о выбранных услугах, оплатах, посещениях и иные данные, необходимые для оказания Услуг.
13.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством РФ, политикой обработки персональных данных Студии и отдельными согласиями, если их получение требуется законом.
13.3. Для сайта рекомендуется использовать отдельный чекбокс согласия на обработку персональных данных и отдельное согласие на рекламную/публичную публикацию фото- и видеоматериалов, особенно если речь идёт о несовершеннолетних.
13.4. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные и своевременно сообщать об их изменении.
14. Информационные сообщения
14.1. Студия вправе направлять Заказчику сервисные сообщения, связанные с записью, оплатой, расписанием, переносами, отменами, безопасностью, правилами посещения и исполнением договора.
14.2. Рекламные и маркетинговые рассылки направляются при наличии согласия Заказчика, если такое согласие требуется законодательством РФ. Заказчик вправе отказаться от рекламных рассылок доступным способом.
14.3. Сообщения, направленные на контактные данные, предоставленные Заказчиком, считаются полученными Заказчиком, если Студия не получила уведомление о невозможности доставки.
15. Изменение оферты
15.1. Студия вправе изменять настоящую оферту в одностороннем порядке. Новая редакция оферты вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
15.2. Изменения не ухудшают условия уже оплаченных Услуг на период, за который произведена оплата, если иное не предусмотрено законодательством РФ или отдельно согласовано с Заказчиком.
15.3. Продолжение записи, оплаты или посещения занятий после вступления новой редакции оферты в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией оферты.
16. Форс-мажор
16.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: решениями органов власти, чрезвычайными ситуациями, пожарами, авариями, перебоями в электроснабжении, эпидемиологическими ограничениями, стихийными бедствиями и иными обстоятельствами, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.
16.2. При наступлении таких обстоятельств Студия вправе перенести занятия, изменить формат оказания услуг, предложить отработку, заморозку, иной равноценный вариант исполнения или возврат стоимости неоказанных услуг в порядке, предусмотренном законодательством РФ и настоящей офертой.
17. Разрешение споров
17.1. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров и обмена письменными обращениями.
17.2. Претензии направляются по контактам, указанным в настоящей оферте, либо иным способом, позволяющим подтвердить направление обращения.
17.3. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
18. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Шишкова Кристина Игоревна
ИНН: 772983097811
Расчётный счёт: 40802810320000928088
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Адрес оказания услуг: 119602, г. Москва, ул. Коштоянца, д. 20, к. 4
Сайт: domptitcy.ru
Контакты для обращений: +7(977)942-37-37, zh.pt1tsa@yandex.ru